Para las empresas de turismo, hoy más que nunca resulta imprescindible implementar tecnologías de vanguardia que les permitan agregar valor a la estructura y funcionamiento de sus procesos, acoplándose así a las dinámicas de transformación digital de la industria. Una de esas innovaciones es la Firma Electrónica.
Al implementar la firma digital en el sector turístico, digitalizas los documentos y flujos de firma, obteniendo beneficios importantes, como ahorro de costos, mayor agilidad en transacciones comerciales y mejor experiencia del cliente.
Algunos de los usos que le puedes dar son:
Check-in de alojamiento remoto
La herramienta le permite al turista realizar online la validación de la reserva y confirmación de la identidad. Esto mejora su experiencia de viaje, ya que este proceso representa el último paso para acceder a la habitación y disfrutar de ella. Por algo es que 90% de las reseñas positivas en el sector hospedaje derivan de una check-in rápido y sencillo.
Cabe señalar que un check-in con firma digital también beneficia la administración del hospedaje, porque inviertes menos tiempo gestionando este proceso.
Alquiler de vehículos de turismo
Cada día hay más soluciones digitales que permiten a los turistas alquilar vehículos online, incluso pueden hacerlo a través de aplicaciones de mensajería o teléfono. Sin embargo, siempre es necesario firmar un contrato de alquiler que proteja los intereses de las dos partes. Momento en el que la Firma Electrónica es la solución por excelencia.
El viajero firma online el contrato de alquiler y consentimientos, y al llegar a su destino solo tiene que dirigirse a recoger el auto para empezar a disfrutar el viaje, sin detenerse a leer y suscribir documentos en papel.
Documentos laborales
Todos los tipos de firma digital que operan en Chile te permiten suscribir finiquitos, contratos de trabajo, anexos y liquidaciones. Lo cual resulta muy útil en el sector turístico, especialmente en temporada alta que hoteles, restaurantes, empresas de transporte, agencias de viaje y demás aumentan su nómina de personal con diferentes modalidades de contratación.
Documentos con proveedores
Para desarrollar su actividad, las empresas del sector turismo requieren de los servicios y productos de diferentes proveedores. Con la Firma Electrónica, pueden suscribir contratos de prestación de servicios, confidencialidad, suministro, distribución, arrendamiento, comodato y anexos, entre otros documentos mercantiles.
Formularios de consentimiento y condiciones de uso
El uso de este tipo de documentos es frecuente en la industria turística, por ejemplo, en el caso del tratamiento de datos personales, al realizar deportes extremos o al utilizar determinadas áreas del hotel. Digitalizándolos y habilitando la firma digital, se agiliza su aceptación por parte de los turistas.
Estos son solo algunos casos de uso. Sin embargo, la firma digital de e-certchile te permite suscribir electrónicamente los actos y contratos que requieras, con excepción de hipotecas o ventas de inmuebles.
El portafolio de Firmas Electrónicas de e-certchile se compone de:
- Firma Electrónica Simple.
- Firma Electrónica Avanzada con dispositivo eToken.
- Firma Electrónica Avanzada Online.
- Firma Electrónica Avanzada Online de un solo uso.
Cada una de ellas permite la celebración de actos y contratos determinados. Por ejemplo, todas sirven para suscribir documentos laborales, pero solo la Simple brinda la opción de facturar en el SII; mientras que la Avanzada es la única que te deja crear “Tu Empresa en un Día” y firmar contratos con proveedores. Revisa los detalles, elige la solución más apropiada a tus necesidades y potencia la digitalización de tu negocio. 
